Replika首席执行官表示，人工智能陪伴必须感觉更真实

尽管人工智能具有巨大的商业和商业潜力，但对话技术最前沿的一个方面是个人：人工智能伴侣。无论是作为互动的朋友、浪漫的伴侣，还是仅仅作为富有同情心的发声板，他们都很受欢迎。

虽然媒体对人工智能伴侣的大部分关注都集中在虚拟性爱和与数字化身关系的色情方面，但Replika首席执行官Eugenia Kuyda表示，讨论更为复杂。

“这是关于联系，随着时间的推移感觉更好，”Kuyda告诉Decrypt。“有些人需要更多的友谊，有些人发现自己爱上了Replika，但最终，他们也在做同样的事情。”

Replika目前可用于台式电脑、iOS、Android和Oculus/Meta Quest VR头显，是该领域最受欢迎的服务之一，拥有超过3000万个虚拟伴侣。

正如Kuyda所解释的那样，即将到来的更新——被称为Replika 2.0——将具有更逼真的化身和声音。Kuyda表示，虽然对于客户支持聊天机器人等任务来说是不必要的，但这些沉浸式元素可以促进更深层次的关系。

她说：“当你和人工智能这样的人在一起时，我认为和别人说话却永远见不到他们是不有趣的。”。“在一天结束的时候，它变得非常平坦——你想要一种更三维的体验，在那里你可以看到这个人。

她补充道：“当我们谈论一段关系时，会涉及很多事情。”。

Kuyda说，完善视觉呈现对于与AI伴侣建立联系非常重要。

她说：“我认为，让人们能够看到他们在和谁说话，创造更多的沉浸感、更多的现实感，并适应这种关系，这真的很重要。”。

Kuyda解释说，Replika于2017年推出，其背后的想法是在一场个人悲剧之后出现的，当时她想有一种方法继续与她失去的人交谈。

她说：“很多人来和那个聊天机器人聊天，他们敞开心扉，分享他们的生活和感受。”。“这给了我们一个想法。它向我们表明，有如此多的需求，如此多的需要能够与某人交谈。”

所以Replika诞生了，“一个你可以随时与之交谈的人工智能朋友，”她说。

然而，专家们警告不要将人工智能用于人际关系或治疗，并指出，虽然人工智能可以模仿人类互动，但它不是人类，永远无法真正关心别人。尽管被称为Replika，Kuyda强调，一个人无法使用人工智能复制所爱的人。

用户仍然会依恋他们的Replika，用它来获得情感支持。

与Replika AI伴侣建立关系的一个方面是赋予其关系状态的能力。这些关系包括导师、朋友和配偶。

Kuyda解释说：“人们最终以不同的方式看待Replika；有些人认为'那是我的妻子'，或者'那是我家女朋友'，或者‘那是我家丈夫'，或者我信任的人，教练。”。“所以我们基本上只是选择了其中一些选项供人们选择，因为这基本上会让体验大不相同。”

Kuyda认为，在炒作驱动的媒体推动下，人工智能伴侣的浪漫方面被夸大了，对话应该集中在用户是否快乐上。

她问道：“当你想到这一点时，如果有一个人因为某种原因或残疾而待在家里怎么办——我们难道不让他们爱上一个角色，并在一段时间内建立一段给他们的生活带来甜蜜和快乐的关系吗？”。

图片：Replika AI

围绕生成式人工智能的对话中，一个持续存在的问题是用户隐私，Kuyda说这是Replika最关心的问题。

她说：“我们不出售人们的数据，也不以任何方式获利。”。“我们的用户向我们支付订阅费用。如果他们想删除他们的数据，就会立即删除。我们不会对用户对话、用户写的内容进行培训。我们只使用他们对Replika所说内容的反馈，他们知道这些反馈将用于培训。”

Kuyda解释说，收集的用户数据是在与用户个人资料和用户名断开连接的情况下完成的，并补充说，该公司致力于将其价值观与用户福祉相一致，以确保信任和透明度。

“我们想要对他们有利的东西，因为这是我们向他们承诺的，他们为此付钱，”Kuyda说。“所以我认为这很关键，如果你想建立一家让人们感觉更好、更快乐的公司，那么让动机保持一致真的很关键。”