Avis sur les nouvelles règles et dispositions relatives à l'annulation des ordres P2P

Afin de rendre sa place de marché P2P plus sûre, plus transparente et plus efficace, Bitget P2P a mis en place de nouvelles mesures. Ces changements encouragent à la fois les marchands et les utilisateurs à se comporter de manière responsable lorsqu'ils interagissent avec d'autres parties. De plus, nous nous efforçons de réduire au maximum les annulations d'ordre sans raison valable.

Veuillez noter que ces mesures ne s'appliquent qu'aux takers de la section Acheter.

Les takers de la section Acheter qui effectuent plus d'un certain nombre d'annulations au sein d'une même journée peuvent faire l'objet de restrictions de trading. La restriction dépendra de la fréquence et de la nature des annulations.

Types d'annulation	Définition	Exemples :
Bénigne	Ordres P2P annulés par les takers en raison de circonstances non contrôlables ou de facteurs externes	● Non-concordance des identités ● Problèmes de virement bancaire ● Annulation d'un commun accord ● Et bien d'autres...
Spontanée	Ordres P2P annulés par les takers pour des raisons personnelles	● Placement involontaire d'un ordre, ou par simple curiosité ● Délai dépassé en raison d'une méconnaissance des fonctionnalités du produit ● Et bien d'autres...
Malveillante	Ordres P2P faisant l'objet d'un recours et jugés par le service client comme étant une annulation malveillante	● Identifié comme escroc par le service client ● Téléchargement de faux reçus ● A cliqué sur "Payé" mais n'a plus répondu ensuite ● Et bien d'autres...

Des restrictions peuvent être imposées pour 15 minutes, 1 heure, 4 heures ou 24 heures. Pendant ces périodes, les takers ne pourront pas acheter de cryptos dans la section Acheter. Ces restrictions sont cumulatives et peuvent être déclenchées à plusieurs reprises. Par exemple, si un taker déclenche à trois reprises la restriction de 15 minutes, cela peut entraîner une interdiction de 24 heures lors de la troisième occurrence.

Les nouveaux utilisateurs qui sont encore en train de se familiariser avec les produits P2P bénéficieront certes de conditions plus souples, mais ils restent soumis aux mêmes types de restrictions. Tout comportement malveillant peut entraîner un bannissement permanent du compte.