免費使用的 Duolingo 語言教學 App 如何藉由 AI 機器學習獲利

在蘋果商店教育類別連續蟬聯下載冠軍的 Duolingo ，不但擁有 77 億美元市值，而且大部分的營收都不是來自於付費訂閱和廣告，下載 Duolingo 語言學習 App 的使用者只有8.6%有付費，而 App 內的置入性廣告分潤也只有8%，那麼 Duolingo 如何能擁有 60% 的教育應用市占率並且還能獲利？

華爾街日報採訪 Duolingo 的執行長 Luis Von Ahn 想找出大部分使用者都用免費版，Duoligo 如何獲利的秘訣。 

Duolingo 的執行長表示公司的付費使用者貢獻了 80% 的營收，留住這些為公司帶來獲利的付費使用者為獲利關鍵，為了留住使用者，公司斥巨資開發 AI 系統和 AB Testing 讓使用者保持忠誠度，保持付費訂閱業績。

Duolingo 的共同創辦人與執行長 Luis Von Ahn 來自於南美小國瓜地馬拉，他在 TED 的演講中分享他創辦 Duolingo 的願景和理想，他共同創辦 Duolingo 讓學習語言不會是障礙，甚至也不是經濟負擔，目前 Duolingo 的付費使用者多來自於美國與加拿大這些北美的富國，窮國像是越南、巴西或瓜地馬拉都使用免費版。

不論來自於窮國還是富國都可以使用 Duolingo 學習語言 ，他認為不論讓有錢的使用者付費學習或讓窮國使用免費，都可以讓 Duolingo 成為像 TikTok 一樣受歡迎，讓使用者持續黏著在 App 上。

Luis Von Ahn 過去創辦 reCAPTCHA ，之後將公司賣給 Google ，他在機器學習與密碼學領域有著相當大的成就。 

Duolingo 的訂閱版費用為每月10美元，付費訂閱者可以不用看廣告並擁有「無限生命」，挑戰失敗後可以即刻復活，演算法還會讓他們持續黏著在 App上。

Duolingo 好玩課程：來自於類似博弈遊戲的演算法

使用下載 Duolingo 最大的好處是幾乎可在無學習壓力的過程中完成課程，藉由過著一關又一關的冒險遊戲進入下一個階段，每次完成一個任務可以獲得經驗值與紅心獎勵。除了完成每次過關晉級時會被系統「誇誇」成就感十足，也可以添加好友，變成一個可以找到同學的社交 APP。

讓使用者持續黏著的方式就是以「心理學」的獎勵機制，讓使用者可同時有獎勵又有挑戰和誇獎，讓學習變成有趣的遊戲。

Duolingo 開發以日計算的「Streaks」(積分制度) ，這套系統會計算每個使用者連續上來挑戰的日子，如果不持續上來接受每日的晉級挑戰，Streaks 就歸零，這種成癮機制應用在教育學習上，讓學習者必須黏在 App 上，增進了學習的效率。有趣的是數據顯示出每日堅持學習的第一名國家是日本，最後一名為南美國家。

人工智慧和 AB Testing 分析使用者習慣，推播專屬訊息

Duolingo 使用者在 App 上的學習進度與過關的次數等數據都藉由 AI 學習分析，並發送推播有趣的訊息給使用者。代表 Duolingo 的綠色貓頭鷹根據 AI 機器學習的數據產生不同的推播內容，

Duolingo 的 AI 演算法像是把三台老虎機放一起測試會拉出「777」或是特定組合的圖案與數字的機率，藉著數據分析推播訊息給使用者，並再回測這些推播訊息是否能帶回使用者回頭不停的玩測驗，並對 APP 有著黏度和忠誠度。

AI 和人類一起合作產生有趣的 MEME 迷因

Duolingo 的致勝關鍵為現代人忙碌的生活中又要兼顧學習，如果學習課程非常枯燥，就會打斷學習的動力， Duolingo 讓使用者收到系統為他們量身訂造的訊息，讓他們會繼續使用下去。推播訊息的時間也是由演算法估計出來，系統會藉由分析上一次使用 Dulingo 的時間來生成同樣的時間推播訊息，抓得到使用者有空上 Dulingo 的時間。

AI Video 新功能登場可以和虛擬人物 Lily 對話 

Dulingo 推出 AI Video 新功能， Dulingo MAX 的月費為每月 30 美元或 168 美元年費，可以與虛擬人物 Lily 視訊對話，進行聊天互動，這項新的人工智慧學習系統可以在現實環境中與 AI 交談練習對話，與系統對話可以克服有些學生學會語言後卻害羞不敢講的障礙，增進他們信心。

目前這項功能僅適用於英語、西班牙語和法語課程， Dulingo 表示該功能也很快會有葡萄牙語、義大利語和德語版本。

勤能補拙，持續練習就能駕馭任何困難的領域，就像是老諺語說的，如何能在卡內基演奏音樂，答案就是 Practice 、 Practice 、Practice ，Dulingo 運用人工智慧幫忙人類保持學習語言的動力，可說是這波 AI 狂潮下最佳的教育應用場景， AI 當老師教育人類學習外語，讓語言學習變得有趣，並可增加工作上的競爭力。

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