Как оформить возврат депозита из-за отсутствия монеты в листинге или неподдерживаемых сети/блокчейна

В настоящее время Bitget предоставляет комплексную услугу возврата монет, чтобы помочь пользователям вернуть свои средства. Вот пошаговая инструкция для подачи заявки на возврат монет.

Шаг 1.

Перейдите на страницу [Депозит] и нажмите [Депозит не зачислен, запросить возврат] в правом углу страницы.

Шаг 2.

Выберите [Монета или сеть не поддерживается Bitget] и нажмите [Подать заявку].

Шаг 3.

Заполните форму.

1) Выберите монету, которую вы внесли. Если вы не можете найти монету в списке, введите ее название в строку поиска. Убедитесь в правильности написания и отсутствии пропущенных символов.

2) Введите сумму пополнения. Пожалуйста, введите точную сумму (с точностью до восьми десятичных знаков).

3) Выберите сеть/блокчейн депозита. Прежде чем заполнять неподдерживаемую сеть депозитов из информации о транзакции, пожалуйста, уточните у своей платформы вывода средств или проверьте TXID на сайтах блокчейна.

4) Введите адрес вывода средств, который часто обозначают как адрес «От»/«С».

5) Введите адрес вашего депозита на Bitget. Адрес депозита часто обозначают как адрес «Кому»/«На» или «Получатель».

6) Введите TXID.

7) Добавьте примечание. Пожалуйста, кратко объясните вашу проблему и сценарий неправильного депозита из-за отсутствия монеты в листинге или неподдерживаемой сети/блокчейна.

Шаг 4.

Нажмите [Отправить], и ваш запрос будет передан в наш соответствующий отдел. Обратите внимание, что рассмотрение заявки может занять до 10 рабочих дней.

Важные замечания:

В целом Bitget не возвращает все типы монет из неподдерживаемых сетей/блокчейнов или не включенных в листинг монет. Тем не менее, мы предлагаем услугу возврата средств в качестве жеста доброй воли, чтобы помочь нашим пользователям возместить их финансовые потери. Пожалуйста, имейте в виду, что услуга возврата монет не гарантируется, поэтому мы настоятельно просим наших пользователей предоставлять нам всю необходимую информацию для ускорения обработки запросов.