Депозит и вывод средств

Часто задаваемые вопросы - Депозит не зачислен

2024-03-29 08:58144226

Вот несколько распространенных причин, по которым ваш депозит не зачисляется:

1. Ожидает подтверждения сети / Статус: Не подтверждено
Ваш депозит будет успешно зачислен только в том случае, если он соответствует минимально необходимому подтверждению сети. Обратите внимание, что каждая криптовалюта имеет свои минимальные требования.

2. Отсутствует или неправильный тег/примечание для конкретного депозита монет.

3. Ваш депозит меньше минимальной суммы.
Обратите внимание, что минимально необходимая сеть различна для каждой криптовалюты. Вы можете проверить информацию о каждой монете на странице депозита.

4. Метод смарт-контракта
На Bitget большинство криптовалют поддерживают только метод прямого перевода вместо транзакций, генерируемых смарт-контрактом. В случае неправильного внесения депозита из-за метода смарт-контракта отправьте заявку через наш Центр самообслуживания/поддержки.

5. Неправильный адрес, который не принадлежит Bitget.
Если вы отправили свою криптовалюту на неверный адрес, который не принадлежит Bitget, мы не сможем вам помочь. Пожалуйста, свяжитесь с вашей платформой вывода средств для получения дополнительной помощи.

6. Монета, не котирующаяся на бирже, или неподдерживаемая сеть/цепочка.
Bitget поддерживает только перечисленные монеты и сети/цепочки на основе страницы депозита Bitget. В случае неправильного внесения депозита из-за этих обстоятельств, пожалуйста, отправьте запрос на возврат средств здесь.