Aviso sobre nuevas reglas y regulaciones para la cancelación de órdenes

Para crear un mercado P2P más seguro, transparente y eficiente, Bitget P2P ha implementado nuevas medidas. Estos cambios animan tanto a los comerciantes como a los usuarios a actuar de forma responsable cuando interactúan con otras partes. Además, nuestro objetivo es reducir al mínimo las cancelaciones de órdenes sin motivos válidos.

Ten en cuenta que estas medidas solo se aplican a los usuarios de la página Comprar.

Los takers de la página Comprar que inicien más de un determinado número de cancelaciones en un día pueden enfrentarse a restricciones en el comercio. La restricción dependerá de la frecuencia y la naturaleza de las cancelaciones.

Tipos de cancelación	Definición	Ejemplos
Benigno	Órdenes P2P canceladas por los takers debido a circunstancias incontrolables o factores externos	● Desajuste de identidad ● Problemas con las transferencias bancarias ● Cancelación de mutuo acuerdo ● Etc.
Espontáneo	Órdenes P2P canceladas por los takers por motivos personales	● Orden involuntaria o por curiosidad ● La orden se demoró por desconocimiento de las características del producto ● Etc.
Malicioso	Órdenes P2P que entran en el proceso de apelación y son juzgadas como cancelación maliciosa por el servicio de atención al cliente	● Identificado como estafador por el servicio de atención al cliente ● Recibos falsos cargados ● Hizo clic en "Pagado" pero no respondió más ● Etc.

Las restricciones pueden imponerse durante 15 minutos, 1 hora, 4 horas o 24 horas. Durante estos periodos, los takers no podrán comprar monedas en la página COMPRAR. Estas restricciones son acumulativas y pueden activarse repetidamente. Por ejemplo, si un taker activara la restricción de 15 minutos tres veces, podría dar lugar a una prohibición de 24 horas a la tercera instancia.

Los nuevos usuarios que aún se están familiarizando con los productos P2P tendrán condiciones más relajadas, pero siguen sujetos a los mismos tipos de restricciones. Cualquier comportamiento malintencionado puede dar lugar a un bloqueo permanente de la cuenta.