¿Qué debo hacer si mi activo se deslista con el retiro suspendido?

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Este artículo explica cómo gestionar tus activos cuando son deslistados de Bitget y los retiros se suspenden temporalmente. Conoce sobre el proceso de deslistado, los motivos de las suspensiones de retiro de fondos y las medidas que puedes tomar para gestionar tus fondos de forma segura.

¿Por qué se suspenden los retiros después del deslistado?

Los retiros de activos deslistados pueden suspenderse temporalmente por varios motivos, y Bitget trabaja para resolver estas suspensiones con prontitud.

• Problemas de red: Mantenimiento o actualizaciones en la red blockchain.

• Revisiones de compliance (cumplimiento normativo): Requisitos regulatorios que deben resolverse.

• Correcciones técnicas: Solución de bugs del sistema o problemas de seguridad.

Conoce el proceso de deslistado de Bitget

Bitget realiza revisiones periódicas de los activos digitales listados para garantizar el compliance con las normas de la plataforma. Entre los factores clave que se tienen en cuenta durante estas evaluaciones se incluyen:

• Volumen de trading y liquidez: Garantizar que la actividad del mercado favorezca las condiciones de trading saludables.

• Participación del equipo del proyecto: Participación activa y actualizaciones del equipo de desarrollo.

• Estado del desarrollo del proyecto: Avances para alcanzar los hitos de la hoja de ruta.

• Estabilidad de la red o de los smart contracts: Garantizar la ausencia de riesgos de seguridad u operativos.

• Participación de la comunidad: El nivel de interés y actividad dentro de la comunidad del proyecto.

• Capacidad de respuesta del proyecto: Comunicación y cooperación oportunas del equipo del proyecto.

• Negligencia o comportamiento poco ético: Casos de fraude, negligencia o infracción de las normas éticas.

Proceso de deslistado:

1. Revisión periódica de activos: Bitget revisa periódicamente todos los activos listados. Los activos que no cumplen con las normas se designan con una etiqueta "ST" (Tratamiento Especial) y se ponen en una lista de seguimiento. Los criterios de la lista de seguimiento incluyen el volumen de trading, el número de holders elegibles y la liquidez en toda la plataforma. Los activos que se ubican en el 20% inferior según estos parámetros se incluyen en la lista de seguimiento.

2. Periodo de notificación y rectificación: Bitget notifica al equipo del proyecto y le proporciona un periodo de notificación de 7 días, seguido de un periodo de rectificación de 7 días para resolver los problemas.

3. Deslistado final: Los activos que no cumplan con las normas tras el periodo de rectificación serán deslistados.

Nota: ST significa Tratamiento Especial. Bitget emite esta etiqueta para advertir a los usuarios de riesgos asociados con activos específicos debido a problemas de rendimiento o infracciones de las reglas de listado. Los activos que llevan la etiqueta ST tienen más probabilidades de ser deslistados si no se realizan mejoras durante el periodo de rectificación.

¿Cómo gestionar los activos deslistados con retiros suspendidos?

Sigue estos pasos para gestionar con eficacia tus activos deslistados:

1. Confirma que el activo se deslistó

• Visita la pá gina de anuncios de Bitget para comprobar si el activo fue oficialmente deslistado.

• Verifica el estado de deslistado y revisa cualquier detalle acerca de los cronogramas de retiro o las actualizaciones.

2. Intenta primero el retiro

• Si el activo se deslistó pero los retiros siguen abiertos, retira tus fondos inmediatamente para evitar complicaciones.

• Comunícate con el servicio de asistencia solo si ya se suspendieron los retiros.

3. Comunícate con el servicio de asistencia

• Una vez que hayas confirmado que el activo se deslistó, envía una solicitud de asistencia al Soporte de Bitget.

• Selecciona Retirar > No puedo enviar un retiro de una moneda/token específico en las opciones de envío de tickets y facilita tus datos.

• El soporte de Bitget suele responder en un plazo de 1 a 3 días hábiles con una guía sobre la gestión de tus activos deslistados. Ellos te proporcionarán las actualizaciones más precisas sobre la reapertura de los retiros.

Nota: No se notifica individualmente a los usuarios acerca de los activos programados para deslistarse. Consulta siempre los anuncios oficiales con regularidad para mantenerte informado.

Consejos para gestionar los riesgos de los activos deslistados

• Mantente informado: Revisa regularmente los anuncios de Bitget para obtener actualizaciones sobre el estado de tu activo.

• Diversifica los holdings: Evita la concentración excesiva de fondos en activos con poca liquidez o riesgo regulatorio.

• Establece alertas: Habilita las notificaciones por correo electrónico o en la app para recibir cualquier actualización importante relacionada con tus activos.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo puedo saber cuándo se reanudan los retiros?

Bitget programa la reapertura de los retiros, y Soporte puede proporcionarte información más precisa acerca del cronograma de retiros.

2. ¿Puedo seguir haciendo trading con tokens deslistados?

No, el trading con tokens deslistados está desactivado y todas las órdenes pendientes se cancelan automáticamente.

3. ¿Los activos deslistados siguen estando seguros en mi cuenta?Sí, los activos deslistados permanecen almacenados de forma segura en tu cuenta. Sin embargo, deberás retirarlos dentro del periodo de retiro especificado una vez que esté disponible.