¿Cómo completar la verificación de identidad para mi cuenta de Bitget? - Guía para el sitio web

[Tiempo estimado de lectura: 3 minutos]

Esta guía proporciona un recorrido paso a paso para completar la verificación individual de tu cuenta de Bitget a través del sitio web. Completar la verificación mejora la seguridad de tu cuenta y te da acceso a todos los servicios de Bitget.

¿Por qué completar la verificación individual?

• Seguridad mejorada: Protege tu cuenta de accesos no autorizados.

• Acceso a servicios completos: Permite realizar depósitos, retiros y actividades de trading.

• Cumplimiento: Garantiza el cumplimiento de las regulaciones financieras mundiales.

¿Cómo completar la verificación individual en el sitio web de Bitget?

Paso 1: Ve a la sección Verificación de identidad

1. Inicia sesión en tu cuenta de Bitget y haz clic en el icono de tu perfil que está en la esquina superior derecha.

2. Selecciona Verificación de identidad en el menú desplegable.

3. Haz clic en Verificar en la sección Verificación individual.

Paso 2: Selecciona tu país y tipo de identificación

1. Elige tu país/región de residencia y tu país/región de expedición en el menú desplegable.

2. Selecciona el Tipo de identificación que deseas utilizar para la verificación y haz clic en [Continuar].

Nota: Los tipos de identificación aceptados pueden variar según el país.

Paso 3: Ingresa tu información personal.

1. Completa tu Nombre completo y haz clic en [Continuar].

• Si tienes segundo nombre, inclúyelo después del nombre. Por ejemplo, si tu nombre completo es John Michael Doe, ingresa "John Michael" como nombre y "Doe" como apellido.

• Asegúrate de que todos los datos coincidan con los de tu identificación.

Paso 4: Carga tus documentos de identificación

1. Escanea el código QR generado con tu dispositivo móvil para continuar con el proceso de verificación.

2. Sigue las pautas para tomar fotos de tu documento, asegúrate de que las imágenes sean claras y no están recortadas.

• Habilita el acceso a la cámara en tu dispositivo.

Paso 5: Completa la verificación facial

1. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para finalizar el proceso de verificación facial.

• Utiliza un fondo blanco liso para mayor precisión.

• Asegúrate de que haya una buena iluminación y evita los contraluces que puedan crear sombras.

• No uses sombreros, anteojos ni otros accesorios que puedan cubrirte el rostro.

• Mantén el rostro centrado en el encuadre y sigue las indicaciones (por ejemplo, girar la cabeza o parpadear).

Paso 6: Envía para revisión

1. Una vez que hayas completado todos los pasos, el estado de tu solicitud cambiará a En revisión.

2. Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que se haya aprobado tu verificación individual o si se requiere información adicional, y el procesamiento suele tardar 1 día hábil.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo puedo comprobar el estado de mi solicitud de verificación individual?

Inicia sesión en tu cuenta de Bitget, ve a la página de verificación de identidad y comprueba el estado actual.

2. ¿Qué debo hacer si mi solicitud de verificación individual tarda más de lo previsto?

Si tu verificación individual tarda más de 1 día hábil, comunícate con nuestro servicio de soporte por chat en directo y facilita tu ID de usuario (UID). Informa al equipo de soporte sobre la demora y te ayudarán a resolver el problema rápidamente.

3. ¿Qué sucede si rechazan mi solicitud de verificación individual?

Si tu solicitud es rechazada, recibirás un correo electrónico en el que se indicará el motivo. Corrige los problemas y vuelve a realizar la solicitud siguiendo las instrucciones.