Microsoft 365 Copilot يكشف عن وكلاء الذكاء الاصطناعي "الباحث" و"المحلل" لتحسين مهام مكان العمل ضمن سير عمل المستخدمين

شركة التكنولوجيا مایکروسوفت أعلنت شركة "أبل" عن إطلاق أداتين جديدتين للاستدلال، مصممتين للمساعدة في بيئة العمل: الباحث والمحلل. تعالج هذه الأدوات كميات هائلة من المعلومات مع الحفاظ على وصول آمن ومتوافق إلى بيانات عمل المستخدم - مثل رسائل البريد الإلكتروني والاجتماعات والملفات والمحادثات وغيرها - بالإضافة إلى الويب، مما يوفر مساعدة متخصصة عند الطلب.

صُمم الباحث لمساعدة المستخدمين على إدارة مهام بحثية معقدة ومتعددة الخطوات، موفرًا رؤىً ذات جودة ودقة مُحسّنتين مقارنةً بالطرق السابقة. وهو يدمج OpenAIنموذج بحث متقدم من مايكروسوفت مع إمكانيات التنسيق والبحث في Microsoft 365 Copilot. يستطيع الباحث مساعدة المستخدمين في وضع استراتيجية تسويق مفصلة، ​​بالاعتماد على بيانات العمل الداخلية ورؤى تنافسية أوسع من الويب. كما يمكنه تحديد فرص المنتجات الجديدة من خلال تحليل الاتجاهات الناشئة إلى جانب البيانات الداخلية، أو إنشاء تقارير ربع سنوية شاملة لمراجعات العملاء، بما في ذلك تقدم العمل وتحليلات السوق الحديثة. علاوة على ذلك، يستطيع الباحث تحسين رؤاه من خلال جمع البيانات من مصادر خارجية، مثل Salesforce وServiceNow وConfluence، ودمجها بسلاسة في Microsoft 365 Copilot.

من ناحية أخرى، يعمل المحلل كخبير في علم البيانات، مما يُمكّن المستخدمين من استخلاص رؤى سريعة من البيانات الخام. مبني على OpenAIباستخدام نموذج الاستدلال o3-mini من شركة Analyst، والمُحسّن لتحليل بيانات بيئة العمل المتقدمة، يستخدم Analyst الاستدلال التسلسلي لمعالجة المشكلات خطوة بخطوة، مع تحسين استنتاجاته حتى يصل إلى تحليل عالي الجودة يُشبه التحليل البشري. يمكنه تنفيذ شيفرة بايثون لمعالجة استعلامات البيانات المعقدة، مما يسمح للمستخدمين بمعاينة الشيفرة آنيًا والتحقق من النتائج. على سبيل المثال، يمكن لـ Analyst تحويل البيانات الخام من جداول بيانات مختلفة إلى توقعات للطلب على منتج جديد، أو تصور لأنماط شراء العملاء، أو توقعات للإيرادات.

سيبدأ طرح كلا وكلاء الذكاء الاصطناعي للعملاء الذين لديهم ترخيص Microsoft 365 Copilot في أبريل كجزء من برنامج "Frontier" الجديد، والذي يوفر الوصول المبكر إلى مساعد طيار الميزات لا تزال في طور التطوير.

مايكروسوفت تكشف عن قدرات متقدمة في التفكير والوكيل المستقل في Copilot Studio لأتمتة الأعمال

كما قدمت مايكروسوفت أيضًا تحليلًا متقدمًا وتدفقات عملاء ضمن Microsoft Copilot Studio، وهي منصة مصممة لتبسيط إنشاء وإدارة ونشر عملاء مُصممين خصيصًا لتلبية متطلبات العمل المحددة. يمكن للمؤسسات دمج التحليل المتعمق في عملائها، مما يُمكّنها من التعامل مع عمليات أعمال معقدة ومتعددة الخطوات. بالإضافة إلى ذلك، يُمكّن استخدام التدفقات الشركات من أتمتة العمليات بكفاءة وثبات أكبر.

علاوةً على ذلك، أصبحت ميزات جديدة تُمكّن المستخدمين من إنشاء وكلاء مستقلين في Copilot Studio متاحةً للجميع. يمكن لهؤلاء الوكلاء العمل بشكل مستقل، وتشغيل الأحداث، وأتمتة مهام الأعمال المعقدة.

يمكن لفرق تكنولوجيا المعلومات الاستفادة من هذه الابتكارات من خلال نظام التحكم Copilot، الذي يضمن دمج بيانات المؤسسة بذكاء مع الالتزام بسياسات المؤسسة. كما يمنح هذا النظام أقسام تكنولوجيا المعلومات القدرة على إدارة الوصول والتحكم في استخدام Copilot ووكلائه.